← Terug naar home

Privacyverklaring

Jouw spel, jouw gegevens.

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

CaddiQ is je caddie op je telefoon. Om je onderweg te adviseren, je score bij te houden en samen met anderen te spelen, verwerk ik een beperkt aantal gegevens over jou en je spel. Hier lees je welke, waarom, wie ze kan zien, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt. Ik verwerk niet meer dan nodig is.

Wie is verantwoordelijk

CaddiQ is een product van SDNY B.V., gevestigd in 's-Hertogenbosch (KvK 32136104). Voor vragen over je gegevens of deze verklaring mail je naar privacy@caddiq.ai.

Welke gegevens ik verwerk

• Je account: je e-mailadres en je naam of roepnaam. Je logt in met een code die ik naar je e-mailadres stuur; een wachtwoord is er niet.
• Je profiel: je handicap, welke handicaptabel voor je geldt (heren of dames, nodig voor je baanhandicap), je voorkeurstee, je thuisbaan, je typische misser en je taal (Nederlands of Engels, zodat mails in je eigen taal gaan).
• Je clubs: welke clubs in je tas zitten en hoe ver je ermee slaat. Die afstanden verfijn ik met je eigen slagen.
• Je spel: je rondes, je score per hole, je slagen (plek, club, hoe de slag ging) en je putts.
• Je locatie: je GPS-positie als je een ronde start (om de baan te vinden waar je staat) en tijdens de ronde (voor afstanden en advies). De plek van je slagen bewaar ik, want daarmee leer ik hoe ver jij echt slaat. Ook bewaar ik de plekken waar je om advies vroeg, met het advies dat je kreeg, om te controleren of de adviezen kloppen en ze te verbeteren. Buiten een ronde volg ik je niet.
• Je regelvragen: de vraag die je stelt en het antwoord dat je krijgt.
• Flights en wedstrijden: in welke flight of wedstrijd je meedoet, je inschrijving en eventuele wens, je starttijd en je score. Als organisator ook de berichten die je aan de deelnemers stuurt.
• Wat je zelf meldt: een melding of review over een baan of de app.
• Je mening over CaddiQ: soms stelt de app je na een ronde een paar vragen: hoe tevreden je bent, wat je het meest gebruikt en wat beter kan. Meedoen is vrijwillig. Je antwoorden bewaar ik bij je account, samen met de versie van de app en je taal, zodat ik je niet twee keer hetzelfde vraag.
• Technische gegevens: de versie van de app, het soort toestel en browser (bijvoorbeeld “iPhone, Safari”), wanneer je de app voor het laatst gebruikte, foutmeldingen en momenten waarop je geen bereik had, om problemen te vinden en op te lossen.
• Je akkoord: welke versie van de algemene voorwaarden en van deze privacyverklaring je bevestigde, en wanneer.
• Via een golfpro: kwam je via de link van een golfpro bij CaddiQ, dan bewaar ik bij je account via welke pro. De pro ziet alleen hoeveel spelers via hem of haar kwamen, niet wie.

Waarvoor ik ze gebruik

Om je advies te geven per slag, je clubafstanden te verfijnen, je score en stand bij te houden, flights en wedstrijden te laten werken en de app te verbeteren. Wat golfers samen spelen helpt ook de baankaart: hoe een hole speelt, waar de pin staat. Dat gebruik ik zonder te laten zien van wie het komt.

De meeste verwerking is nodig om CaddiQ te kunnen leveren zoals jij die gebruikt. Foutmeldingen en verbeteringen vallen onder mijn gerechtvaardigd belang om de app goed en veilig te laten werken. Je locatie geeft je telefoon pas vrij als je daar zelf toestemming voor geeft.

Je antwoorden op die vragen gebruik ik alleen om CaddiQ te verbeteren. In het overzicht dat ik bekijk staan geen namen. Wil je niet meedoen, kies dan “Liever niet”; dan stel ik je die vragen niet opnieuw.

Hulp als er iets misgaat

Meld je een probleem, of legt de app een fout vast, dan kan ik als beheerder van CaddiQ je account bekijken zoals jij het ziet: je rondes, je scorekaart, je clubs en de fouten die de app meldde. Dat doe ik alleen om je te helpen of om een fout op te lossen. Elke keer dat ik meekijk, wordt vastgelegd, net als elke wijziging die ik in je account maak, met de reden erbij. Zo kan ik altijd verantwoorden wat er met je gegevens is gebeurd.

Wie wat van je ziet

• In een flight zien je flightgenoten je voornaam, je handicap en je score per hole, alleen voor die ronde.
• In een wedstrijd zien de andere deelnemers je naam (voornaam en voorletter van je achternaam) en je score in de stand. De organisator ziet ook je handicap, je inschrijving en je wens.
• Openbare stand: zet de organisator die aan, dan kan iedereen met de link de stand zien: je korte naam en je score, geen handicap.
• Je analyse delen: deel je in de app je spelanalyse via een link, dan kan iedereen met die link hem 30 dagen zien: je voornaam, handicap, thuisbaan en wat de coach over je spel zegt. Niet je rondes, scores per hole of locaties. Je kunt de link in de app altijd intrekken; een nieuwe deling vervangt de vorige.
• Een golfpro ziet alleen hoeveel spelers via zijn of haar link kwamen, niet wie je bent of hoe je speelt, tenzij je zelf iets met de pro deelt.
• Je e-mailadres ziet niemand. Een organisator die jou uitnodigt, ziet alleen het adres dat hij zelf heeft ingevuld.

Uitgenodigd zonder account

Heeft een organisator jouw e-mailadres ingevuld voor een wedstrijd, dan bewaar ik dat adres bij die wedstrijd en stuur ik je daarover een uitnodiging. Ik gebruik het adres voor niets anders en maak er geen account van zolang jij niet zelf meedoet. Wil je dat het adres weg is, mail privacy@caddiq.ai.

Onder zo’n uitnodiging staat de link Geen uitnodigingen meer via CaddiQ. Kies je die, dan krijg je via CaddiQ geen uitnodigingen meer. Daarvoor bewaar ik een gecodeerde vorm (hash) van je adres, niet het adres zelf; daarmee herken ik je adres als iemand het opnieuw invult. De organisator ziet alleen dat een adres geen uitnodigingen wil, niet welk. Organisatoren vraag ik alleen adressen in te vullen van mensen die dat goed vinden.

Golfpro’s

CaddiQ toont golfprofessionals bij de banen waar ze lesgeven, op caddiq.ai en in de app. Om pro’s te benaderen gebruik ik wat golfclubs zelf openbaar op hun website zetten: naam, functie, de banen waar iemand lesgeeft en zakelijke contactgegevens. Daarmee zet ik een concept-profiel klaar en stuur ik de pro één uitnodiging, met een afmeldlink (gerechtvaardigd belang). Uit diezelfde openbare informatie kan ik een voorstel voor de profieltekst maken, in eigen woorden; de pro beslist zelf of hij of zij dat gebruikt. Foto’s neem ik nooit over van een clubsite.

Een profiel wordt pas zichtbaar als de pro zelf akkoord geeft. Daarna vult de pro het zelf aan, bijvoorbeeld met een foto, tarieven en een boekingslink, en kan het altijd weer verbergen. Zolang een pro bij ons staat, kijk ik eens per maand of hij of zij nog op de website van de club vermeld staat. Klik je als pro op de afmeldlink of mail je privacy@caddiq.ai, dan wis ik je contactgegevens, profieltekst en foto. Alleen je naam bewaar ik, zodat ik je niet opnieuw benader.

Wie mij helpt

Voor een paar onderdelen werk ik met andere partijen. Zij verwerken je gegevens alleen voor CaddiQ.

• Supabase: database, inloggen en de opslag van profielfoto’s van golfpro’s. Je gegevens staan op servers in Frankfurt, binnen de Europese Unie.
• Resend: het versturen van e-mail (inlogcodes, welkomstmail, wedstrijdmails, uitnodigingen aan golfpro’s). Resend is gevestigd in de Verenigde Staten; je e-mailadres, je naam en de inhoud van de mail gaan daarheen.
• Anthropic: het beantwoorden van regelvragen. Je vraag gaat samen met je handicap en je typische misser naar Anthropic in de Verenigde Staten, alleen om het antwoord te maken. Voor het advies per slag gebruik ik Anthropic niet.
• Kaart, weer en hoogte: openbare gegevens van KNMI, Open-Meteo, PDOK (luchtfoto's), AHN (hoogtekaart) en OpenStreetMap. Die haal ik op via mijn eigen server; die diensten krijgen geen gegevens over jou.
• Kaart op de baanpagina's: één uitzondering. Op de pagina van een baan op caddiq.ai kun je een kaart van OpenStreetMap openen. Die kaart laadt pas als je op “Kaart tonen” tikt; vanaf dat moment krijgt OpenStreetMap je IP-adres.

Voor doorgifte naar de Verenigde Staten gelden de waarborgen die deze partijen daarvoor bieden, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Op je telefoon

De app bewaart een paar dingen op je eigen telefoon: dat je ingelogd bent, je lopende ronde, slagen die nog verstuurd moeten worden als je geen bereik had, en je voorkeuren. Zo werkt CaddiQ ook zonder verbinding. Ik gebruik geen trackingcookies en geen advertentienetwerken.

Bezoek aan caddiq.ai

Op de website tel ik hoe vaak pagina's bekeken worden, om te zien welke pagina's mensen nuttig vinden. Per bekeken pagina bewaar ik alleen: welke pagina, de taal, van welke website je kwam (alleen de naam, zoals google.com), of je een telefoon, tablet of computer gebruikt en of je doorklikt naar de app. Ik gebruik daarvoor geen cookies, sla je IP-adres niet op en kan je bezoek niet aan jou of aan een eerder bezoek koppelen. Deze gegevens blijven in de database in Frankfurt en gaan naar niemand anders.

Hoe lang ik ze bewaar

Ik bewaar je gegevens zolang je een account hebt. Verwijder je je account, dan wis ik alles direct (zie hieronder). Foutmeldingen uit de app bewaar ik 90 dagen, de plekken waar je om advies vroeg met het advies 12 maanden. Tijdelijke gegevens, zoals het weer bij een advies, bewaar ik niet langer dan nodig is.

Je account verwijderen

Dat kan altijd, in de app: Menu → Profiel → Stoppen met CaddiQ? → Opzeggen en gegevens verwijderen. Na je bevestiging wis ik direct en definitief je profiel, clubs, rondes, scores, slagen, regelvragen, meldingen, je antwoorden op vragen over de app, de foutmeldingen van je toestel en je inlogaccount. Ook wat de app op je telefoon bewaarde gaat weg.

• Wedstrijden die jij organiseerde verdwijnen mee. Organiseer je nog een lopende wedstrijd, sluit hem dan eerst af of annuleer hem.
• In een afgesloten wedstrijd van iemand anders staat je plaats in de uitslag daarna als “Verwijderd”, zonder je naam.
• Wat je over een baan meldde (een tee of hole) blijft bestaan, maar zonder jouw naam.

Lukt het in de app niet, mail dan privacy@caddiq.ai.

Je rechten

• Recht op inzage in de gegevens die ik van je heb.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens. Je profiel en je clubs pas je zelf aan in de app.
• Recht op verwijdering van al je gegevens.
• Recht om je gegevens mee te nemen (overdraagbaarheid).
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor inzage, een kopie van je gegevens of bezwaar mail je naar privacy@caddiq.ai. Je krijgt binnen een maand antwoord.

Wijzigingen

Als CaddiQ verandert, werk ik deze verklaring bij. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Na een wijziging vraagt de app je bij het openen de nieuwe versie te lezen. Lees ook de algemene voorwaarden.